O Facebook anunciou nesta segunda-feira (15/11) um novo sistema de comunicação pessoal que pretende integrar e-mails, mensagens enviadas pelo site e torpedos (SMS) pelo celular. O sistema foi apresentado pelo presidente da rede social, Mark Zuckerberg, como "evolução e complemento do e-mail, e não algo que vai matar o e-mail".
Pelo sistema, as mensagens recebidas vão ganhar filtros sociais: itens enviados por pessoas mais próximas serão exibidas com prioridade. O programa também passará a aceitar anexos, como nos e-mais tradicionais, e passará a exibir todo o histórico de comunicação entre dois contatos.
Será possível utilizar um endereço de mensagens @facebook.com, mas o usuário poderá ter acesso às funções mesmo se utilizar um endereço diferente. A integração com outros serviços não estará disponível logo no início, mas será disponibilizada em breve, segundo Zuckerberg.
O novo sistema de mensagens será liberado apenas para alguns usuários selecionados pelo Facebook, e só funcionará nos EUA. Esses usuários também poderão convidar outros internautas para participarem da fase de testes do programa.
Atualmente há 350 milhões de pessoas usando o sistema de messaging interno do Facebook. São mais de 4 bilhões de mensagens trocadas diariamente dentro da rede, disse Zuckerberg. A enorme maioria são comunicações entre duas pessoas.
O novo sistema de conversação do FB tem três pontos fundamentais: é independente de plataforma (seamless), mantém um histórico de conversação constante entre as partes, sem separação por assuntos (threads) e tem uma caixa de entrada chamada social inbox, com um filtro que prioriza mensagens de pessoas de sua lista de amigos, separadas de todos os outros e-mails.
Todas as mensagens, independente de onde foram enviadas (SMS, messaging interno ou e-mail), são agrupadas em uma conversação, e podem ser recebidas nas três plataformas também. "É como uma caixa de cartas", disse Andrew Bosworth, da equipe de desenvolvimento do Facebook.
O social inbox prioriza as mensagens das pessoas com quem o usuário tem mais contato, e permite classificá-las em "amigos", "outros", e "lixo", que serão exibidas em pastas diferentes. Ele também permite controlar quem pode mandar e-mails para a pessoa.
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